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从单品销售到空间方案到全屋定制,这是定制家居行业的成熟演进路径,而2021-2022一夕之间,“整家定制”却破开了原本已然趋于平静的“全屋定制”局面,在定制家居行业掀起了一场新的浪潮。
2021年,欧派、索菲亚、掌上明珠、皇朝等中国定制家居企业核心品牌以空前一致的步伐迈入“整家”赛道,这个号称“头号玩家赛道”的领域,一场新的较量拉开序幕。
然而近期顾家家居发声——2月19日,顾家全屋定制发布“新一代全屋定制+”。“全屋定制+”VS“整家定制”,究竟谁才是用户需求的最适配选择?
SKU在其次 ,全方位、多渠道资源整合是核心
从“全屋定制”到“整家定制”,看起来似乎只是多了一些SKU,但核心逻辑还是满足消费者的需求为主,从前在东市买沙发,西市买柜子的消费者越来越渴望“一站式购齐”的消费体验,整家定制的需求趋势已显现。
但“整家定制”对企业的设计能力、交付能力、供应链整合能力、渠道执行力等综合能力提出了更为严苛的要求,而后者才是真正拉开差距的核心。
目前在资源整合方面,“整家定制”多为以下两种模式:
一为“联盟模式”。多品牌合作,共同完成“整家定制”,在这背后则牵涉供应链品牌之间的“深度整合”和“高度协同”,“设计配套”、“协同交付”、“售后服务”环节均为其薄弱环节。
二为“代工模式”。相比于“联盟模式”,“代工模式”似乎不存在以上问题,但同时也提出了另一挑战——“品质把控”和“产能配套”。一旦合作的供应商品质把控疏漏,或是产能滞后,也将极大影响产品品质、交付和用户体验。
而顾家在“整家定制”之外,找到一个无法被行业其他企业复制的新道路:“新一代全屋定制+”,基于顾家家居在软体领域的经验沉淀,通过“柜类软体双专业”优势建立起自身的护城河,完全在顾家家居自身产品、渠道、供应链体系之下运行,没有第二者介入,占据先发优势:
顾家家居旗下本身便拥有衣柜、橱柜、沙发、软床、床垫、餐桌椅、晾衣机七大品类, “新一代全屋定制+”是顾家家居基于自身成熟的产品、渠道、供应链体系而进行的资源整合,无论是设计配套性、品质把控、产能配套还是供应链整合协同方面,都更具把控力。
降本增效 ,刷新“行业天花板”
一个企业要实现“增长”,要为用户“让利”,其核心无非两个关键词——降本、增效:
在行业的充分竞争下,产品毛利正在不断压缩,而降本、增效比增收更能实现盈利——每降低1元成本,利润就实实在在增加1块钱,但增收1块钱,则还需要扣除成本才能获得利润。
那如果把这些中间成本节省让利一部分给用户呢?再对服务做一些提升呢?这样的产品在同价位下是否更具性价比?
这也恰恰是顾家“致胜”的关键之一。在软体柜类一体化优势的支持下,顾家打通了软体家居和定制家居之间的壁垒,在“节能提效”上建立了自己的护城河,这一点也在发布会上推出的“49800拎包品质套餐”上展现的淋漓尽致,给消费者带来全自制、不拼凑、零增项、无套路的定制体验,而反观将制造外包、贴牌生产的“整家定制”,势必无法平衡“品质”与“价格”的天秤。
“新一代全屋定制+”发布会上“工业4.0 生产研发基地”的正式启动,也标志着顾家的生产制造迈向了新台阶,工业4.0 生产研发基地作为以黑科技、数字化、高效率直接刷新了品质和效率的“行业天花板”,配备数字智能总控台,从销售前端到后期生产实现全流程信息化、数字化、智能化和可视化。引进了全进口的豪迈和伊玛全自动柔性生产线,并且上线了自动分拣、自动包装等项目;在自动化、智能化方面达到行业领先水平。
对于SKU的整合研发,顾家家居小步快走,而从多渠道资源整合到降本增效,顾家家居面对“整家定制”已然实现弯道超车。
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